Avec la garantie Sérénité :
- Vous avez 24h supplémentaire pour vérifier l'état de votre marchandise et nous avertir d'une éventuelle casse par mail à l'adresse bonjour@beauregardstudio.com, en joignant simplement une photo des dégâts.
- Vous avez jusqu'à 30 jours après réception pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, simplement en envoyant un mail à bonjour@beauregardstudio.com. La rétractation partielle n'est pas possible, la rétractation porte sur l'intégralité d'une référence ou de la commande totale (les colis renvoyés devront être en bon état).
- Nous organisons et prenons en charge le retour* de votre marchandise à nos frais. Il vous faudra simplement conditionner au mieux la palette pour qu'elle puisse voyager dans les meilleures conditions et être disponible le jour de la prise en charge à votre domicile. *La rétractation partielle n'est pas possible, la rétractation porte sur l'intégralité d'une référence ou de la commande totale (les colis renvoyés devront être en bon état)